Allgemeine Geschäftsbedingungen

§1 Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Mietverträge zwischen dir und der

DEINHÄNGER Anhängervermietungs GmbH
Behnitz 5, 13597 Berlin
Geschäftsführer: Maximilian-Benedigt Henschke
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 (0)30 23457517 (täglich 10–20 Uhr)
WhatsApp-Support (24/7): +49 1567 8485961

Wir vermieten Anhänger digital und rund um die Uhr per App. Unsere Anhänger stehen an festen Stellplätzen in Berlin und können jederzeit über unsere App gebucht werden.

Diese AGB gelten für private und gewerbliche Kunden. Die gesamte Vertragsabwicklung erfolgt digital und auf Deutsch.

Abweichende Bedingungen des Mieters erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

§2 Voraussetzungen für die Nutzung

Um unseren Service nutzen zu können, musst du folgende Voraussetzungen erfüllen:

• Mindestalter: 18 Jahre
• Führerschein: Gültige Fahrerlaubnis mindestens der Klasse B — diese reicht für alle unsere Anhänger
• Account: Registrierung in unserer App mit E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Identitätsprüfung: Einmalige Verifizierung per Ausweisdokument (Personalausweis oder Reisepass aus DE/AT/CH/PL/NL) in unserem eigenen Verfahren vor deiner ersten Abholung. Die dabei aufgenommenen Ausweisfotos werden mit deiner Einwilligung verschlüsselt gespeichert und nach 180 Tagen automatisch gelöscht (Details in der Datenschutzerklärung, Abschnitt 9)
• Zahlungsmethode: Hinterlegung einer gültigen Zahlungsmethode in deinem Account

Du musst den Anhänger nicht selbst fahren. Du bist aber dafür verantwortlich, dass jede Person, die den Anhänger führt, eine gültige Fahrerlaubnis besitzt und das Gespann sicher führen darf.

§3 Buchung und Vertragsschluss

In unserer App siehst du in Echtzeit alle verfügbaren Anhänger an unseren Standorten in Berlin. Wir bieten 17 verschiedene Anhängertypen an — darunter offene Anhänger, Deckel-, Planen-, Koffer-, Kipper- und Werbeanhänger.

Alle Angaben in der App (z. B. Verfügbarkeit, Preis, Standort) sind bis zur verbindlichen Buchung unverbindlich. Der Mietvertrag kommt zustande, sobald du die Buchung in der App bestätigst (z. B. über den Slider „Jetzt mieten“ oder „Jetzt reservieren“).

Du erhältst eine Buchungsbestätigung in der App. Die Nutzung der App selbst ist kostenlos.

§4 Mietzeiten und Buchungssystem

Unsere Anhänger werden in 6-Stunden-Blöcken (Slots) vermietet. Die Blöcke sind fest definiert nach Berliner Lokalzeit:

Du kannst einen oder mehrere zusammenhängende Slots buchen. Die Mietdauer bestimmst du selbst — von einem einzelnen 6-Stunden-Block bis hin zu mehreren Wochen oder Monaten.

Unser Preissystem arbeitet mit einem Cap-System: Der Preis für einzelne Slots wird nie teurer als der Tagespreis, der Tagespreis nie teurer als der Wochenpreis und der Wochenpreis nie teurer als der Monatspreis. So zahlst du immer fair.

§5 Preise und Zahlung

Alle Preise werden dir in der App angezeigt und verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Es gibt keine versteckten Kosten — im Preis enthalten sind Anhänger, Spanngurte, Adapter und Schloss.

Zahlungsmethoden: Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, PayPal und Revolut Pay. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe.

Keine Kaution: Wir verlangen keine Kaution. Du benötigst lediglich eine gültige Zahlungsmethode in deinem Account.

Gewerbekunden können bei entsprechender Bonität auf Rechnung buchen. Die Zahlungsfrist beträgt dann 14 Tage.

Bei verspäteter Zahlung informieren wir dich zunächst. Nach Ablauf der Frist können gesetzliche Verzugszinsen sowie Mahngebühren (max. 5 € pro Mahnung) entstehen.

§6 Stornierung und Erstattung

Du kannst eine Buchung jederzeit vor Mietbeginn stornieren. Die Höhe der Erstattung richtet sich nach dem Zeitpunkt der Stornierung:

Die maximale Erstattung beträgt in jedem Fall 90 % des Buchungsbetrags. Die Rückerstattung erfolgt nach Prüfung über die ursprüngliche Zahlungsmethode(Karte, SEPA-Lastschrift, PayPal). Bei Karten- und PayPal-Zahlungen ist das Geld in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen wieder auf deinem Konto. Bei SEPA-Lastschrift können wir die Erstattung erst veranlassen, sobald der ursprüngliche Einzug vollständig verarbeitet ist; dadurch kann es einige Bankarbeitstage länger dauern.

Zu jeder Erstattung erhältst du eine Stornorechnung (Credit Note) per E-Mail — dort sind Original-Rechnungsnummer, erstatteter Betrag und Grund nachvollziehbar dokumentiert. Sie wird zusammen mit der Rückerstattung erstellt und dir zugesandt. Falls du sie nicht erhältst, melde dich kurz bei [email protected].

§7 Abholung des Anhängers

Die Abholung erfolgt vollständig digital über unsere App. So funktioniert's:

1. Gehe zum angegebenen Stellplatz des gebuchten Anhängers.
2. Mache die geforderten 7 Fotos des Anhängers über die App (verschiedene Perspektiven).
3. Verifiziere dich einmalig per Ausweisdokument (bei deiner ersten Abholung).
4. Erhalte den Lock-PIN in der App, um das Deichselschloss zu öffnen.

Die Abholung ist frühestens 15 Minuten vor dem gebuchten Mietbeginn möglich.

Bitte kontrolliere vor dem Losfahren kurz den Zustand des Anhängers (Reifen, Licht, Kupplung). Bei Auffälligkeiten melde dich sofort bei uns.

§8 Rückgabe des Anhängers

Jeder Anhänger gehört zurück an seine Station — also genau dorthin, wo du ihn abgeholt hast. Die nächsten Mieter*innen warten dort.

Die Rückgabe erfolgt über die App:

1. Bringe den Anhänger zurück an seine Station (der ursprüngliche Stellplatz, an dem du ihn abgeholt hast).
2. Die App prüft per Geofence, ob du dich am richtigen Standort befindest.
3. Mache die geforderten 7 Fotos des Anhängers (verschiedene Perspektiven).
4. Bestätige die Rückgabe in der App.

Rückführungsgebühr bei falscher Abgabe im Stadtgebiet: Wird der Anhänger an einem falschen Stellplatz innerhalb Berlins abgestellt, behalten wir uns vor, eine Rückführungsgebühr von 50,00 € Pauschale zzgl. 1,50 € pro Kilometer Luftlinie zum Soll-Stellplatz (einfache Strecke) zu erheben. Für die Rückführung aus größerer Entfernung außerhalb Berlins (z. B. Umland oder Ausland) gilt die gesonderte Regelung in §14. Die Gebühr wird nach einer schriftlichen Mahnung mit Fristsetzung über die im Kundenkonto hinterlegte Zahlungsmethode abgerechnet.

Bitte gib den Anhänger leer, besenrein und in dem Zustand zurück, in dem du ihn erhalten hast. Sollte eine Sonderreinigung nötig sein, behalten wir uns vor, die Reinigungskosten (mindestens 30 €, maximal 100 €) in Rechnung zu stellen.

§9 Verspätete und vorzeitige Rückgabe

Verspätete Rückgabe: Wenn du den Anhänger nicht rechtzeitig zurückgibst, wird automatisch der nächste 6-Stunden-Block zum regulären Blockpreis nacherhoben. Ist der Anhänger für den Folgezeitraum bereits an einen anderen Kunden vermietet, fällt zusätzlich eine Vertragsstrafe von 50 € an.

Vorzeitige Rückgabe: Bei einer Rückgabe vor dem gebuchten Mietende erfolgt keine Erstattung für die verbleibende Zeit. Bereits gebuchte Folge-Slots werden jedoch freigegeben und stehen anderen Kunden wieder zur Verfügung.

§10 Dein Umgang mit dem Anhänger

Bitte behandle den Anhänger pfleglich und beachte folgende Regeln:

• Achte auf sichere Beladung und korrektes Kuppeln.
• Kontrolliere regelmäßig Licht, Reifen und Ladungssicherung.
• Lass den Anhänger nie ungesichert stehen — verwende immer das Schloss.
• Halte dich an die zulässige Nutzlast (steht am Anhänger).
• Nutze den Anhänger ausschließlich bestimmungsgemäß (keine illegalen Transporte, kein Personentransport).

Eine Weitergabe des Anhängers an Dritte ohne vorherige Absprache mit uns ist nicht gestattet.

§11 Fahrgebiet

Du darfst mit unseren Anhängern grundsätzlich EU-weit fahren. Für Fahrten ins EU-Ausland sowie für Mietzeiträume von mehr als 14 Tagen bitten wir dich um eine kurze vorherige Info an [email protected] — so stellen wir Versicherungsschutz und Verfügbarkeit sicher. Bei längeren Auslandsaufenthalten behalten wir uns vor, die Fortsetzung der Miete zu bestätigen oder eine rechtzeitige Rückführung zu vereinbaren.

Fahrten außerhalb der Europäischen Union sind nicht gestattet. Bei Verstoß haftest du für sämtliche Folgekosten (z. B. Rückführung, Zollgebühren) und es kann eine Vertragsstrafe erhoben werden.

§12 Versicherung und Haftung

Alle unsere Anhänger sind haftpflichtversichert. Um diese Versicherung brauchst du dich nicht zu kümmern — die Kosten tragen wir.

Zusätzlich bieten wir eine freiwillige Schadensreduzierung an: Bei einem Schadensfall am Anhänger beträgt deine Selbstbeteiligung maximal 200 € pro Schadensfall.

Deine Haftung im Überblick:

• Selbstverschuldete Schäden am Anhänger: bis zu 200 € Selbstbeteiligung
• Schäden durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz: unbegrenzte Haftung

Der Versicherungsschutz kann entfallen, wenn du gegen wesentliche Pflichten verstößt (z. B. Fahren ohne gültige Fahrerlaubnis, unter Alkohol- oder Drogeneinfluss). In diesem Fall haftest du vollumfänglich.

Nicht versichert ist deine Ladung — also Möbel, Geräte oder sonstige Gegenstände, die du transportierst. Für die Sicherung deiner Ladung bist du selbst verantwortlich.

§13 Verhalten im Schadensfall

Falls unterwegs etwas passiert, beachte bitte folgende Schritte:

1. Halte sofort an und sichere die Unfallstelle.
2. Bei Personenschäden oder Unfällen mit Dritten: Polizei rufen.
3. Dokumentiere den Schaden mit Fotos (Kennzeichen, Schäden, Umgebung).
4. Notiere Namen und Kontaktdaten aller Beteiligten.
5. Melde den Vorfall umgehend über die App oder telefonisch bei uns.

Wichtig: Gib gegenüber Dritten kein Schuldanerkenntnis ab. Überlass uns die Schadensabwicklung — das macht's für alle einfacher.

Verstöße gegen die Meldepflicht (z. B. Unfall verschwiegen, keine Polizei gerufen) können zu einer Vertragsstrafe führen und den Versicherungsschutz gefährden.

§14 Vertragsstrafen und Zusatzkosten

Wir möchten Vertragsstrafen am liebsten nie erheben. In folgenden Fällen behalten wir uns aber vor, Zusatzkosten in Rechnung zu stellen:

Du wirst in jedem Fall vorab informiert und hast die Möglichkeit, Stellung zu nehmen.

§15 GPS-Tracking und Smart Locks

Alle unsere Anhänger sind mit GPS-Trackern (PAJ GPS) und ggf. Smart Locks (Igloohome) ausgestattet.

Das GPS-Tracking ist während der gesamten Mietdauer aktiv und dient der Diebstahlprävention sowie der Standortüberwachung. Du wirst in der App über das aktive Tracking informiert.

Die Smart Locks ermöglichen dir die kontaktlose Abholung und Rückgabe per PIN-Code direkt über die App.

Die GPS-Daten werden ausschließlich für die genannten Zwecke verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet (z. B. Polizei, Versicherung bei Schadensfall).

§16 Fotos und Dokumentation

Bei jeder Abholung und jeder Rückgabe bist du verpflichtet, jeweils 7 Fotos des Anhängers über die App aufzunehmen. Die Fotos zeigen den Anhänger aus verschiedenen Perspektiven und dokumentieren den Zustand bei Übergabe.

Die Fotos dienen dem Schutz beider Seiten — so können wir fair klären, ob ein Schaden vor oder während deiner Mietzeit entstanden ist.

Fotos werden 1 Jahr nach der Buchung gespeichert und danach automatisch gelöscht.

§17 Datenschutz und dein Account

Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten (z. B. Name, E-Mail, Telefonnummer, Zahlungsdaten, Ausweisdaten) ausschließlich zur Vertragsabwicklung und gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Account-Löschung: Du kannst deinen Account jederzeit löschen. Dabei werden deine Buchungsdaten gemäß DSGVO anonymisiert. Eine Löschung ist nicht möglich, solange eine aktive Buchung oder ein offenes Firmenprofil besteht.

Du hast jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Datenübertragbarkeit deiner personenbezogenen Daten. Wende dich dazu an [email protected].

§18 Schlussbestimmungen

• Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
• Für Geschäftskunden und juristische Personen ist der Gerichtsstand Berlin. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand am Wohnsitz.
• Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
• Wir behalten uns vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Änderungen teilen wir dir rechtzeitig mit. Sie gelten als genehmigt, wenn du nicht innerhalb von 6 Wochen nach Mitteilung widersprichst.
• Wir sind nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sind aber stets an einer fairen und einvernehmlichen Lösung interessiert.

Fragen, Probleme oder Anregungen? Melde dich jederzeit bei uns — telefonisch täglich 10–20 Uhr (auch sonntags) oder rund um die Uhr per WhatsApp. Wir helfen gerne weiter.

DEINHÄNGER Anhängervermietungs GmbH · Behnitz 5 · 13597 Berlin · [email protected] · +49 (0)30 23457517 · WhatsApp +49 1567 8485961