Fragen? Hier die Antworten.

Für Anhänger bis 750 kg Gesamtgewicht reicht der normale PKW-Führerschein (Klasse B). Für schwerere Anhänger benötigst du BE oder B96.

Registriere dich in der App, wähle Anhänger und Zeitraum, bezahle online und hol den Anhänger an seiner Station ab. Die App zeigt dir deinen PIN, mit dem du das Schloss über die Tastatur öffnest.

Ein 6-Stunden-Block kostet ab 13 Euro je nach Anhänger-Typ. Bei Wochen- und Monatsmieten gibt es automatische Preis-Caps.

Nein, es gibt keine Kaution. Du scannst einmalig deinen Ausweis in der App. Im Schadensfall werden die Kosten über deine hinterlegte Zahlungsmethode abgerechnet.

Jeder Anhänger steht an seiner eigenen Straße in Berlin. Den genauen Standort siehst du auf der Karte in der App. Abhol- und Rückgabeort sind identisch. Die Abholung ist rund um die Uhr möglich (Self-Service).

Bitte melde jeden Schaden sofort über die App mit Foto. Bei Pickup werden dir bekannte Schäden angezeigt, die du vor der Übernahme bestätigen musst.

Ja, du kannst die Mietzeit in der App verlängern, solange der Anhänger nicht bereits für den nächsten Kunden reserviert ist.

Nein, Firmenkunden zahlen dieselben Preise wie Privatkunden. Du kannst aber ein Firmenprofil anlegen, mehrere Fahrer hinzufügen und jede Buchung einzeln über Stripe abrechnen.

Nach der Abholung zeigt dir die App einen PIN-Code an. Gib den PIN über die Tastatur am Vorhängeschloss ein, drücke dann unten rechts auf das Schloss-Symbol und ziehe das Schloss nach unten — fertig.

Ja, du kannst vor Mietbeginn stornieren. Mehr als 24 Stunden vorher erhältst du 90 % zurück, zwischen 12 und 24 Stunden 50 %. Unter 12 Stunden vor Mietbeginn ist leider keine Rückerstattung möglich.

Wir akzeptieren SEPA-Lastschrift, Kreditkarte, PayPal, Apple Pay und Google Pay. Bei SEPA-Lastschrift liegt die Obergrenze bei 200 € pro Buchung.

Nach einer Kulanzzeit von 15 Minuten wird pro angefangenen 6-Stunden-Block eine Gebühr von 50 % des normalen Blockpreises berechnet und automatisch über deine hinterlegte Zahlungsmethode abgebucht.

Ja, dein Fahrzeug muss über eine Kugelkopfkupplung verfügen. Ohne Anhängerkupplung kannst du den Anhänger nicht ankoppeln.

Ja, alle Anhänger sind haftpflichtversichert. Bei selbstverschuldeten Schäden beträgt die Selbstbeteiligung maximal 200 EUR.

Bringe den Anhänger zum selben Standort zurück, an dem du ihn abgeholt hast. Drehe das Stützrad ein und blockiere es gegen die Deichsel. Mache in der App die Rückgabe-Fotos und bestätige die Rückgabe — die Buchung wird automatisch abgeschlossen.

Ja, unsere Anhänger stehen im öffentlichen Straßenraum und sind rund um die Uhr per App zugänglich — ganz ohne Personal oder Öffnungszeiten.

Mieten darf jeder ab 18 Jahren nach erfolgreicher Ausweisverifikation. Der Mieter ist nicht gleich der Fahrer — der Fahrerkreis ist offen, du als Mieter bist jedoch für den Anhänger verantwortlich.

Ja, der Fahrerkreis ist offen. Du als Mieter bist aber für den Anhänger verantwortlich und haftest für Schäden.

Unsere Anhänger haben einen 13-poligen Stecker. Ein Adapter von 7- auf 13-polig ist bei jedem Anhänger dabei, falls dein Auto nur einen 7-poligen Anschluss hat.

Nein, der Anhänger muss immer an denselben Standort zurückgebracht werden, an dem du ihn abgeholt hast.

Deine Rechnung wird dir nach Abschluss der Buchung per E-Mail zugesendet. Du findest sie außerdem jederzeit in der App unter „Meine Buchungen“.

Die zulässige Zuladung hängt vom Anhänger-Typ ab und steht auf der Detailseite jedes Anhängers in der App. Achte darauf, die Ladung gleichmäßig zu verteilen und mit Spanngurten zu sichern.

Melde den Diebstahl sofort telefonisch bei uns und erstatte Anzeige bei der Polizei. Unsere Anhänger sind GPS-überwacht. Die Haftpflichtversicherung deckt Diebstahl — du haftest nur bis zur Selbstbeteiligung von 200 EUR.

Du darfst den Anhänger EU-weit nutzen. Bei Fahrten ins Ausland oder Mietzeiträumen über 14 Tagen bitten wir dich um eine kurze vorherige Info an [email protected]. Er muss zum gebuchten Zeitpunkt an denselben Standort zurückgebracht werden.

Kontaktiere uns telefonisch. Bei einem Reifenplatzer hilft dir der ADAC oder ein Pannendienst — die Kosten dafür übernimmst du als Mieter. Falls der Anhänger nicht mehr fahrbereit ist, stimme das weitere Vorgehen mit uns ab.

Ja, der Anhänger muss besenrein zurückgegeben werden. Bei starker Verschmutzung berechnen wir eine Reinigungsgebühr.

Unsere Anhänger haben eine 100-km/h-Zulassung. Damit gilt: innerorts 50 km/h, außerorts 80 km/h und auf Autobahnen bis zu 100 km/h.